Гарантии

Условия гарантии

Правила предоставления гарантии определяются законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

  1. В течение 12 месяцев действует гарантия, благодаря которой можно вернуть посуду со скрытыми дефек
  2. тами или повреждениями, которые были обнаружены при эксплуатации посуды. При желании можно обменять товар либо получить за него материальную компенсацию.
  3. Гарантия не распространяется на повреждения по вине пользователей – сколы, царапины, выявившиеся в результате удара, перегрева или преднамеренной порчи.
  4. Не подлежит возврату и обмену посуда, которая изменила свой внешний вид в процессе использования. Могут появиться небольшие царапины, следы гари и накипи. Иногда материалы незначительно меняют свой цвет, что является естественным во время длительного использования.

Для возврата или обмена продукции следует связаться с нашими консультантами – они ответят на все интересующие вопросы и предложат подходящий вариант.

  1. Все клиенты имеют право вернуть посуду в течение 7 дней после осуществления покупки в том случае, если не подошла по цвету, размеру, дизайну либо не соответствует ожиданиям пользователя. Но важно, чтобы товары не были в употреблении и имели неповрежденную упаковку, пломбы, ярлыки руководство по эксплуатации – только в этом случае мы сможем осуществить возврат и вернуть деньги при наличии чека.